LGPD — Proteção de Dados
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018).
Ultima atualizacao: 7 de junho de 2026
Seus direitos em resumo
Transparencia total
Voce sabe exatamente quais dados coletamos e por que.
Voce no controle
Acesse, corrija, exclua ou exporte seus dados a qualquer momento.
Base legal clara
Tratamos seus dados apenas com fundamento legal previsto na LGPD.
1. Introducao
O My Dear (mydear.com.br), operado por MY DEAR, CNPJ 64.966.299/0001-16, respeita e cumpre integralmente a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais — LGPD (Lei n. 13.709/2018). Esta pagina descreve, de forma especifica, como nos adequamos aos requisitos da lei, complementando nossa Politica de Privacidade.
A LGPD se aplica a qualquer operacao de tratamento de dados pessoais realizada no territorio brasileiro ou que tenha como objetivo oferecer bens ou servicos a pessoas localizadas no Brasil — o que inclui todos os usuarios do My Dear.
2. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas os dados necessarios para prestar o servico:
- Identificacao: nome e endereco de e-mail, fornecidos no cadastro (via Google OAuth ou formulario direto).
- Fotos e midia: imagens e arquivos de audio carregados voluntariamente pelo usuario ao criar uma pagina de declaracao.
- Numero de WhatsApp: informado opcionalmente para recebimento de notificacoes via ZAPI.
- Dados de pagamento: nome do titular e informacoes de transacao processadas pelos gateways AbacatePay (PIX) e Stripe (cartao). Nao armazenamos dados de cartao de credito em nossos sistemas.
- Dados de navegacao: endereco IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies tecnicos para seguranca e funcionamento do site.
3. Finalidade e base legal do tratamento
Nos termos do art. 7. da LGPD, tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais:
| Finalidade | Base legal (art. 7. LGPD) |
|---|---|
| Criacao e hospedagem das paginas personalizadas | Execucao de contrato (inciso V) |
| Autenticacao e seguranca da conta | Execucao de contrato (inciso V) |
| Processamento de pagamentos | Execucao de contrato (inciso V) |
| Envio de confirmacoes e avisos do servico | Execucao de contrato (inciso V) |
| Melhoria da plataforma (dados anonimos) | Legitimo interesse (inciso IX) |
| Prevencao a fraudes | Legitimo interesse (inciso IX) |
Nao utilizamos seus dados pessoais para marketing de terceiros nem os vendemos.
4. Direitos do titular
A LGPD garante a voce os seguintes direitos, exerciveis a qualquer momento mediante solicitacao ao nosso encarregado:
- Acesso — confirmar a existencia do tratamento e obter copia dos dados.
- Correcao — retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusao — solicitar a remocao dos dados tratados com base em consentimento.
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperavel.
- Revogacao do consentimento — retirar consentimento a qualquer momento.
- Oposicao — opor-se ao tratamento realizado com base em legitimo interesse.
- Informacao sobre compartilhamento — saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
- Revisao de decisoes automatizadas — solicitar revisao humana de decisoes tomadas por algoritmos.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail: contato@mydear.com.br. Respondemos em ate 15 dias uteis.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados sao compartilhados exclusivamente com os operadores necessarios a prestacao do servico, todos vinculados por contrato as exigencias da LGPD:
Google Firebase
Banco de dados (Firestore), autenticacao, armazenamento de arquivos (Storage) e hospedagem. Dados armazenados conforme a politica de privacidade do Google Cloud.
AbacatePay
Gateway de pagamento via PIX para o mercado brasileiro. Processa transacoes de forma criptografada; nao retemos dados financeiros.
Stripe
Gateway de pagamento por cartao de credito (transacoes internacionais). Certificado PCI-DSS nivel 1; dados de cartao nunca passam pelos nossos servidores.
ZAPI
Servico de envio de mensagens via WhatsApp para notificacoes do sistema. Utilizado apenas quando o usuario fornece seu numero de telefone.
Nenhum dado pessoal e vendido, alugado ou cedido a terceiros para fins comerciais ou publicitarios.
6. Cookies e rastreamento
Utilizamos apenas cookies tecnicos estritamente necessarios ao funcionamento da plataforma (sessao autenticada, preferencias de idioma). Nao utilizamos cookies de rastreamento comportamental de terceiros para publicidade.
O pixel do Meta (Facebook) pode ser utilizado para medir conversoes de campanhas proprias — nao para venda de dados. Voce pode desabilitar esse rastreamento por meio das configuracoes do seu navegador ou usando extensoes de privacidade.
7. Retencao de dados
- Rascunhos: dados de paginas nao publicadas sao mantidos por ate 30 dias de inatividade e entao excluidos automaticamente.
- Paginas publicadas — Plano Basico: disponibilidade de 24 horas apos a criacao; dados excluidos em seguida.
- Paginas publicadas — Planos Avancado e VIP: mantidas permanentemente enquanto a conta estiver ativa.
- Dados de conta: retidos enquanto a conta existir. Apos exclusao da conta, os dados sao removidos em ate 30 dias.
- Logs de acesso: mantidos por ate 6 meses para fins de seguranca e conformidade legal, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.
8. Encarregado de dados (DPO)
Em atendimento ao art. 41 da LGPD, designamos um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer — DPO):
Encarregado de Dados — My Dear
E-mail: contato@mydear.com.br
Prazo de resposta: ate 15 dias uteis a partir do recebimento da solicitacao.
O titular tambem pode registrar reclamacao junto a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.
9. Alteracoes nesta politica
Esta politica de conformidade com a LGPD pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas na legislacao, em nossas praticas ou nos servicos oferecidos. Notificaremos usuarios registrados sobre alteracoes relevantes por e-mail ou aviso em destaque na plataforma.
A data da ultima atualizacao esta indicada no topo desta pagina. O uso continuado do servico apos as alteracoes constitui aceite das novas condicoes.
Para qualquer duvida sobre esta politica ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso encarregado: contato@mydear.com.br.